المؤشرات لا تنفع إن لم يملكها أحد أو لم يُتخذ بها قرار. نبني معكم منظومة بسيطة: أهداف تنزل من الإدارة العليا إلى الإدارات، ومؤشرات معرّفة جيدًا، واجتماعات مراجعة منتظمة.
أو بتعريفات مختلفة.
بين المستويات.
لا تساعد على القرار.
من الاستراتيجية إلى الإدارات.
المعادلة والمصدر والمالك.
اجتماعات وتقارير وإجراءات تصحيح.
للمؤسسة والإدارات.
تعريف كل مؤشر.
الاجتماعات والمسؤولون.
والمؤشرات الحالية.
مع كل إدارة.
ونعدل.
ونتابع الدورة الأولى.